CRM(akronimas, angl. Customer Relationship Management, "santykių su klientais valdymas") – būdas analizuojant ir panaudojant rinkodaros duomenų bankų duomenis bei įdarbinant komunikacines technologijas sukurti bendrą įmonės strategiją, kuri maksimaliai padidina kiekvieno individualaus kliento ilgalaikę vertę įmonei. CRM technologija įgalina sistemingai valdyti santykius su klientais.
Išanalizavęs Jūsų įmonės informacinius srautus ir nustatęs patraukliausius Jūsų klientams komunikacijos būdus, įdiegsiu optimaliausią CRM variantą Jūsų įmonei.
lietuviškai
